В московских поликлиниках заработал сервис на базе искусственного интеллекта (ИИ) для врачей‑неврологов, который в фоновом режиме расшифровывает устную беседу врача и пациента и автоматически заполняет разделы протокола — жалобы, анамнез, диагноз, рекомендации и прочие поля, сообщила пресс-служба столичного Департамента здравоохранения.
В конце приема врач получает готовый протокол и может при необходимости внести правки после проверки. Качество протоколов, заполненных ИИ-ассистентом, эксперты оценили на 4,8 балла из 5 возможных — сопоставимо с заполнением человеком. Технология полностью разработана отечественными IT-специалистами и передает аудиозаписи и расшифровки по защищенным каналам Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС).
В пилотном режиме сервис тестируют и на другие специальности, следующий этап пилота — подключение участковых врачей, где задача сложнее из‑за большой вариативности жалоб и структуры приемов.
Ранее российский онколог создал ИИ-ассистента, который помогает врачам готовиться к тяжелым разговорам с пациентами. Чат-бот подбирает тактику общения и фразы поддержки под каждый конкретный случай, писал «МВ». В основу MedcomAI_bot заложены признанные международные протоколы медицинской коммуникации, включая SPIKES для сообщения плохих новостей и подход NURSE для выражения эмпатии, а также чек-листы, примеры диалогов и алгоритмы оценки качества общения.
