На развалинах часовни
Наша газета пишет недопустимо мало об экспорте фармпродукции, еще меньше о медуслугах и совсем ничего об экспорте медицинских услуг. Однако выставка и сопровождающая ее конференция в Анталии были посвящены именно этому вопросу. Турция, как никто другой зависящая от российского туриста, первой поняла, что простой пляжный туризм волатилен и слишком подвержен внешним факторам. Недавние осложнения как с российской, так и с европейской политическими элитами показали, что долгосрочные инфраструктурные проекты слишком зависимы от идей и настроений политиков. Поэтому турецкий бизнес, в отличие от российского, который пока не ориентирован на международный поток твердой валюты, сразу оценил слабость предложений типа пляжного отдыха и посещения исторических развалин и понял долгосрочную привлекательность медицинского (в т.ч. гериатрического) международного туризма. Тот уровень государственного понимания глубины вопроса, который демонстрировала правящая элита Турции в ходе работы выставки и конференции в Анталии, не оставлял сомнения — там понимают, что одним из важных источников экспорта услуг и импорта денег является медицинский туризм. Этот бизнес отличается гораздо большей лояльностью клиентов и меньшей зависимостью от политических потрясений. Турция начинает переключаться, а точнее, дополняться медицинским входящим туризмом.
Входящий трафик
А что же россияне, которые представляли наиболее многочисленную делегацию на прошедшей выставке-конференции Hestourex-2017? Россияне пока сосредоточены на вывозе соотечественников за рубеж. Многие, конечно, занимаются развитием локального медицинского туризма, но он ориентирован на соотечественников, которых зазывают на краеведческие, минеральные, термальные, органические и прочие прелести регионов нашей великой страны. Практически никто не мечтает о входящем международном трафике. Даже московские клиники активно зазывают соотечественников из регионов, позиционируя столичного врача, но не на международном уровне.
Недавно анонсированная программа брендирования и сертифицирования московского врача интересна, но выглядит простоватой для исполнения. Уже сегодня понятно, что лечение в одной или второй российской столице воспринимается как лучшее из возможного. Большинство населения и так хотели бы получить консультацию, а еще лучше лечение в центре. Совсем другой фокус — заполучить клиентов московского медицинского сервиса из-за рубежа. И высший полет — заманить иностранца в российские медицинские глубинки. Однако у России есть все фундаментальные возможности для развития этого направления. Местами есть нетронутая экология, уникальные минеральные источники и, не побоимся этого слова, грязевые ресурсы.
Мы тоже можем, как и наши турецкие коллеги, сосредоточиться не на волатильном экспорте матрешечного потенциала, а на гораздо более лояльном бизнесе медицинского сервиса. Тем более что результаты модернизации медицинского оборудования в клиниках страны позволяют говорить о грандиозном заделе в экспорте медицинских услуг и импорте клиентов как минимум из арабских, азиатских и восточноевропейских регионов. Вот задача, которая могла бы стать реальным вызовом для Давида Мелик-Гусейнова и возглавляемого им НИИ организации здравоохранения и медицинского менеджмента.
