В волгоградском фармацевтическом предприятии ГУП «Волгофарм» рядом с каждым рабочим местом первостольника установлена web-камера. На предприятии создали единый информационный web-портал и используют полученный с камер материал в качестве наглядных примеров и обучающих роликов для фармспециалистов, с помощью которых новые сотрудники учатся качественно выявлять потребность покупателя, удовлетворять спрос, грамотно презентовать товар, а опытные специалисты могут посмотреть на свои ошибки со стороны, дабы исключить их возникновение в дальнейшем.
- Помимо выполнения своей основной функции, портал позволяет решать множество задач, в том числе проводить оценку персонала, выявлять «слабые» места в контакте с клиентами, быть все время «на связи» с филиалами, - говорит Марина Плясунова, начальник Отдела управления персоналом ГУП «Волгофарм».
