«Мне необходимо было лекарство, и я стала искать, где купить его подешевле, — рассказывает местная жительница Виктория Жукова. — В справочной мне сообщили адрес аптеки, где стоимость моего препарата составляла 320 руб. Когда я пришла туда, то увидела, что прямо рядом с ней работает «Дешевая аптека». Решила сравнить цены. Оказалось, что в «Дешевой» это же лекарство стоит 340 руб. Я уже собиралась уходить, как вдруг обратила внимание на объявление о дополнительной скидке. Сначала было неловко заговорить с фармацевтом и попросить бонус, но желание сэкономить победило. Я сообщила аптекарю, что у соседей препарат стоит на 20 руб. меньше, в ответ она сказала: «А за 300 руб. вы у нас его возьмете?» Разумеется, я согласилась».
Как часто клиенты пользуются своим правом получить дополнительную скидку, в офисе ООО «Гид» сообщить отказались. В «Дешевых аптеках», зарегистрированных на другие юрлица, ничего о данной рекламной кампании не знают.
Вместе с тем случай с ростовчанкой напомнил историю двухлетней давности в Твери. Тогда территориальное УФАС России рассмотрело заявление ООО «36,6-Здоровье» в отношении конкурента — ООО «Ярославская губернская аптека» по факту необоснованного использования перед входом в аптечное учреждение «Ладушка» обозначения «аптека низких цен». Перед входом в аптеки «Ладушка» по ул. Новоторжская, д. 12А, и пр-т Победы, д.22/15, с июня 2011 г. по август 2012 г. была размещена информация крупными белыми буквами на темном фоне: «Ладушка. Аптека низких цен», «Цены ниже! Зайди и убедись!», «Программа Доступные лекарства».
В результате рассмотрения заявления ООО «Ярославская губернская аптека» признано нарушившим п. 1, 2 и 3 ч. 1 ст. 14 Закона о защите конкуренции в связи с распространением неточной информации об уровне цен. По данному факту было выдано предписание о прекращении допущенного нарушения, которое сразу же было исполнено.
Мы обратились в региональное УФАС с просьбой прокомментировать действия «Дешевой аптеки».
«Из представленной вами информации не усматриваются факты распространения ложных, неточных или искаженных сведений, которые могут причинить убытки хозяйствующему субъекту либо нанести ущерб его деловой репутации, — убежден старший специалист 2-го разряда УФАС по Ростовской области Роман Хребтиков. — Также не усматриваются факты некорректного сравнения хозяйствующим субъектом реализуемых им товаров с товарами, реализуемыми другими хозяйствующими субъектами, т.к. отсутствует утверждение о том, что цены в указанной аптеке самые низкие, и отсутствует конкретное сравнение с конкурентами. В действиях аптеки отсутствуют признаки нарушения антимонопольного законодательства РФ, а именно ст. 14 Федерального закона 135-ФЗ «О защите конкуренции».
Тем не менее у участников рынка такие маркетинговые находки не вызывают одобрения.
«Я считаю, что это унизительно, — рассуждает директор сети аптек «36,6» в городе Сальске Светлана Слащева. — У нас не та сфера, где можно вести себя, как на базаре. У людей не должно быть нервозности, человек не должен ходить и выискивать, где дешевле. Если аптека называется дешевой, социальной, то она должна полностью отвечать этому названию. А не так, что на самые ходовые позиции наценка 5%, а на все остальные — даже больше, чем в другой обычной фармточке».
Что ж, выходит, найти лазейку можно в любом законе. До тех пор, пока вы не используете слово «самый» перед эпитетами «социальный», «экономный», «дешевый», «бережливый», вы — вне подозрения и вне конкуренции.
