«Простудный сезон» в разгаре. В аптеке посетители то и дело спрашивают средства от простуды и наиболее частых ее проявлений: высокой температуры, насморка, боли в горле, кашля. Простое перечисление всех имеющихся в аптеке противопростудных препаратов – не самое лучшее решение: посетителя утомишь, а продажи не сделаешь. Зато несколькими наводящими вопросами можно убить сразу двух, а то и трех зайцев. Во-первых, выявить конкретную симптоматику (ведь даже кашель бывает разный) и подобрать наиболее эффективный препарат, во-вторых, выяснить индивидуальные особенности пациента и посоветовать наиболее безопасный препарат, в-третьих, продемонстрировать свой профессионализм и порекомендовать оптимальное средство лечения с учетом конкретной симптоматики и индивидуальных особенностей. Рассмотрим, как это делается, на примере кашля.
На правах рекламы
