Лектор вебинара – провизор, бизнес-тренер, автор и ведущая тренингов по продажам, допродажам и клиентскому сервису Екатерина Малинникова.
На вебинаре пойдет речь о практических приемах работы со «особыми» клиентами в аптеке. Лектор расскажет не только о том, как успокоить посетителя или направить коммуникацию с ним в нужное русло, но и том, как превратить его в лояльного покупателя.
Участие в вебинаре поможет первостольникам научиться лучше справляться со стрессом на рабочем месте и переводить почти любую конфликтную ситуацию в конструктивную и выгодную для себя плоскость.
Для участия в вебинаре достаточно иметь компьютер или смартфон, а также стабильное интернет-соединение. Участие бесплатное, количество мест ограничено.
Вебинары на актуальные для фармацевтической отрасли темы регулярно проводятся на сайте www.katrenstyle.ru. Следите за обновлениями расписания событий.
Материал партнера: АО НПК «Катрен»
