Четыре компании — «Сантэнс», PharmaSpace, PharmaTrace и Sooplata 2.0 — деятельность которых направлена на выстраивание эффективной лекарственной экосистемы России, рассказали как избавиться от дефектуры и излишних непроизводственных затрат, предоставлять скидки покупателям за счет производителей, а также затронули другие темы.
Прямые поставки и фулфилмент «Сантэнс»
Крупнейший национальный фармоператор, располагающий семью площадками в Московской области с внедренной системой менеджмента качества, предлагает аптекам закрытие дефектуры с помощью контрактов с производителями и прямые поставки, в том числе препаратов с истекающим сроком годности.
«Когда дистрибьютор закупает товар с истекающим сроком годности, он «размывает» его в общей массе данного SKU и средневзвешенная цена несколько падает, — пояснил руководитель департамента маркетинга и аналитики ГК «Сантэнс» Сергей Максимов. — В случае сотрудничества с производителями напрямую, например, через нашего партнера PharmaSpace, на аналогичные позиции бывают хорошие таргетированные скидки, до 70 процентов»,
Эксперт также рассказал об активно развивающемся на протяжении последних лет у логоператора направлении фулфилмента: «Это полный комплекс операций с момента заключения договора поставки между аптечной сетью и производителем и до получения товара аптеками. Аптечный фулфилмент включает в себя операции складской обработки товаров и их доставку: прием товаров и адресное хранение на складе, подбор товара по поступивших заявкам и их комплектацию и упаковку, отгрузку на доставку, доставку до РЦ или по аптекам. При этом «Сантэнс» осуществляет перевозку лекарственных препаратов в полном соответствии с правилами надлежащей практики перевозки лекарственных препаратов для медицинского применения».
«Мы оказываем логистические услуги на территории, где проживает около 90 процентов населения России, — сообщил Сергей Максимов. — Наша центральная современная площадка фулфилмента находится на юге Московской области, с регионами мы работаем через систему кросс-докинга. И в то же время, напомню, через 3PL оператора «Сантэнс» проходит около 40% ассортимента всех ЛС, которые мы видим на полках аптек страны».
Отвечая на вопрос модератора сессии Германа Иноземцева, эксперт подчеркнул, что разница сотрудничества с дистрибьютором и логистическим оператором в подходе к ценообразованию. «Расчет с клиентами мы производим по биллингу операций — у нас фиксированная стоимость за обработку упаковки, не зависимо от стоимости лекарственного средства, пояснил он. — Мы не влияем и никак не касаемся ценообразования».
PharmaSpace перешел «от пилота к прямому взлету»
Коммерческий директор PharmaSpace Алексей Дубенсков сообщил, что фармацевтический маркетплейс успешно начал полноценную работу. В европейской части страны полностью подключены около 2тысячи аптек, в которые уже осуществляются прямые поставки от более 30 производителей и импортеров, в процессе подключения еще 3 тысячи аптек.
«Мы занимаемся автоматизацией рутинных процессов, — рассказал он. — Вы видите предложение от производителя и, если оно вам подходит, происходит контрактование онлайн, нажатием одной кнопки, а далее поставка и расчеты по оферте. Через PharmaSpace аптеки выходят на прямое общение с производителями, без посредников. Вы договариваетесь о ценах, и они фиксируются на весь срок оферты. Бонусы выплачиваются через 10 дней после исполнения и завершения оферты. Все происходит онлайн и прозрачно. Также мы налаживаем систему онлайн-отчетности по системе sellout: в сторону производителя отправляются ОФД-верифицированные чеки по законтрактованной номенклатуре и на этом также аптечные сети могут заработать».
«При сотрудничестве с нами нет конфликта интересов: мы предоставляем услуги информационного и логистического характера, добавил он. — Сама интернет-платформа — лишь конфигуратор, мы не деформируем цены, которые устанавливает производитель, не отвечаем за дебеторку. У нас альтернативный путь прямого взаимодействия. При сотрудничестве с PharmaSpace никто не будет навязывать вам планы и объемы. За все оказываемые услуги платит производитель».
По словам коммерческого директора маркетплейса, в ближайших планах PharmaSpace — подключение факторинговой компании, появление продукта по сопровождению трейд-маркетинга и лончи — запуск новых брендов ЛС и БАД.
Sooplata 2.0 действует по принципу win-win
Генеральный директор компании «Сооплата» Алик Батоян рассказал о том, как проект помогает фармацевтическим брендам автоматизировать прямой трейд-маркетинг с покупателями в аптеках, увеличивать продажи и повышать доступность препаратов за счет программ поддержки пациентов.
«Пациенты получают препараты дешевле, лучше соблюдают назначения врача, врач видит улучшение результатов, производитель — больше продаж, аптека — больше покупателей, выше средний чек и частоту покупки, — пояснил механизм работы сервиса Алик Батоян. — Таким образом выигрывают все участники процесса».
Эксперт подчеркнул, что Sooplata сейчас — это активно работающая уже несколько лет платформа с онлайн-подключением к кассам более чем 22 тысяч аптек и онлайн-аптекам с доставкой лекарств в 17 500 точек выдачи по всей России. Отвечая на уточняющий вопрос модератора сессии Германа Иноземцева Алик Батоян пояснил: «Присоединиться к Sooplata любая аптека может абсолютно бесплатно, для этого всего лишь нужно оставить заявку удобным способом — по телефону или электронной почте».
PharmaTrace обещает решить проблему маркировки за 15 дней
О возможностях облачного решения для аптечных дистрибьюторов «CTT for Distribution», которое «позволяет за 15 дней решить проблему маркировки», рассказал коммерческий директор по продукту/проекту PharmaTrace Сергей Денисов.
«Мы создали специализированное решение для дистрибьюторов, — подчеркнул эксперт. — Оно характеризуется упрощенным процессом быстрой настройки и параметризации. Еще никогда маркировка не была такой доступной и понятной для представителей реального сектора фармацевтического производства и логистики».
По его словам, автоматизированные инструменты, которые содержит в себе «умное облачное решение», позволяют избежать ошибок и отказов со стороны СМДЛП и исключить возможные риски не только при взаимодействии с системой маркировки, но и с любыми внешними и внутренними информационными системами компании. Другим важным аспектом эксперт считает, что инновационные решения PharmaTrace направлены на решение задачи по оптимизации и автоматизации всех бизнес-процессов компании-заказчика. Результатом становится «эффективное использование и планирование ресурсов, а самое важное — своевременное обеспечение конечного потребителя лекарственным препаратом».
Подводя итоги генеральный директор компании Лекарственная экосистема, Герман Иноземцев отметил, что «обсуждаемые проекты направлены на оптимизацию и увеличение эффективности системы лекарственного обеспечения России путем сокращения затрат временных, финансовых и человеческих ресурсов при дальнейшем совершенствовании правильной, гибкой, обоснованно прибыльной и прозрачной для всех лекарственной экосистемы страны».
Материал партнера: ГК «Сантэнс»
