Сидят на местах
— Как изменился рынок труда в истекшем году по сравнению с 2016 г.?
— В целом разительных отличий не ощущается. По-прежнему востребованы сотрудники с хорошими навыками в продажах. В 2017 г. по востребованности лидировали продакт-менеджеры, затем медицинские представители. Отмечалась повышенная потребность в трейд-менеджерах, что, скорее всего, связано с тем, что фармацевтические компании все больше фокусируются на развитии розничных продаж, поскольку у большинства компаний госпитальное направление значительно сократилось: в госзакупках лекарств преференции имеют отечественные производители. Следует отметить также сложности традиционного поиска кандидатов. Сотрудники компаний неохотно рассматривают новые предложения, дорожат своими местами и готовы к смене работы только в случае, если компании структурно меняют менеджмент или сокращают штат. Но если все-таки решаются, то основными условиями являются зарплата и условия труда. Немаловажную роль по-прежнему играют климат в коллективе, менеджмент компании, личность руководителя.
— Изменились ли характеристики наиболее востребованных специалистов?
— Не особенно. В первую очередь это специалисты с высшим образованием, сильной личной мотивацией и успешным опытом на предыдущих местах. Как я уже сказала, наиболее востребованы продакт-менеджеры с хорошим знанием английского языка, профессиональные медицинские представители, затем региональные менеджеры, медицинские советники, специалисты по регистрации, контролю качества. Наибольшую ценность представляют кадры с профильным образованием (врачи, провизоры), так как, по мнению работодателей, они лучше понимают специфику предлагаемых препаратов, а врачи их лучше воспринимают в личной беседе.
Учите английский
— Насколько работодатели удовлетворены кандидатами? Чего не хватает казахстанским специалистам?
— Работодатели не удовлетворены уровнем образования и квалификации соискателей. Сейчас, с одной стороны, на рынке наблюдается дефицит кандидатов, имеющих одновременно опыт работы, профильное образование и знание иностранного языка на профессиональном уровне. Многим не хватает адаптивных навыков, отмечается отсутствие знаний отраслевой терминологии. Поэтому в некоторых случаях работодатели готовы рассматривать кандидатуры без опыта работы, но имеющие профильное образование, соответствующие навыки и компетенции, умеющие работать в условиях мультизадачности. С другой стороны, в большинстве компаний были ужесточены нормы и правила приема на работу, увеличены сроки подбора и количество этапов собеседований. Но соискатели не всегда готовы ждать и не хотят участвовать в длительном отборе. В целом же уровень запросов обеих сторон остался почти прежним.
— Как бы вы коротко охарактеризовали основные тренды развития рынка труда?
— Первый тренд — расширение розничных продаж, что требует соответствующих работников. Второй — была и остается актуальной потребность в англоговорящих сотрудниках. Третий — гибкость в требованиях работодателей. Дефицит кадров вынуждает компании менять тактику подбора сотрудников. Сейчас они готовы рассматривать кандидатов без опыта работы и профильного образования, но при наличии других сильных характеристик.
