E-learning (обучение с помощью интернета и мультимедиа) — система дистанционного обучения, позволяющая решить эту проблему, делая обучение сотрудников абсолютно непрерывным. Интерес к системе электронного образования вполне объясним: почти во все сферы за последние 20 лет стали внедряться IT-технологии, персонал стал более мобильным. Так как традиционные системы обучения уже перестали соответствовать всем требованиям, на смену им пришел е-learning, который развивается особенно стремительно в последние годы.
E-learning — открытое обучение
По сути e-learning — это большая база знаний, и она имеет определенное количество плюсов, некоторые из них:
- круглосуточное обучение по индивидуальному графику;
- получение знаний из любой точки мира;
- обратная связь от квалифицированного преподавателя независимо от его местонахождения;
- доступ к электронной базе библиотеки;
- освоение современных технологий обучения и знакомство с последними тенденциями в профессиональной сфере;
- быстрый доступ к статистике для анализа процесса обучения;
- ценовая привлекательность.
Платформа для обучения
Для того чтобы вы могли полностью использовать e-learning, необходимо иметь доступ к платформе, на которой вы будете реализовывать свою систему обучения. Эта платформа должна отвечать определенным требованиям, делая возможной реализацию следующих действий:
- управление пользователями;
- назначение курсов конкретным людям и группам;
- коммуникация между участниками учебного процесса;
- проведение тестирований и сбор результатов;
- планирование процесса обучения.
Данная платформа делает процесс обучения целостным и беспрерывным. У слушателей курсов есть постоянный доступ к базе знаний, а у руководителей — все возможности этот процесс контролировать и подводить итоги эффективности дистанционного обучения.
E-learning в аптечном бизнесе
Почему система e-learning так актуальна в аптечном бизнесе? Благодаря системе дистанционного образования ваши фармацевты и провизоры будут всегда в курсе последних новинок на фармрынке, смогут восполнить свои знания современными тенденциями в продажах и в обслуживании клиентов аптеки, а также закрепить все полученные знания c помощью электронного тестирования.
Основные факторы эффективности дистанционного обучения: цель обучения, мотивация слушателя, методика обучения, структура курса.
Если говорить о системе дистанционного обучения для сотрудников аптек, то эффективным оно может быть в том случае, если перед руководством компании и сотрудниками стоит цель — обучить себя, своих специалистов. Нужно определить, сколько времени должен сотрудник потратить на обучение и каких результатов руководство ждет, — именно это на первоначальном этапе помогает понять, сколько в общем необходимо времени на обязательное обучение, сколько — на самообучение и сколько — на электронное тестирование с хорошим результатом. Не всегда оценка полученных знаний сотрудником аптеки заключается только в проведении электронного тестирования. В настоящее время очень часто преподаватели онлайн-курсов дают домашние задания, при выполнении которых вы тренируете свои навыки презентации или продаж.
Мотивация слушателя отчасти зависит от наполнения курса. Динамичный и интересный курс легче слушать, лучше усваивается информация, преподнесенная грамотным квалифицированным преподавателем. Секрет мотивации кроется еще и в том, что материал изначально не должен быть простым, знакомым. Вводная часть должна быть короткой, основная — может рассказать о последних тенденциях на фармрынке с примерами.
Любой процесс обучения включает три обязательных элемента:
- задача (цель) обучения;
- содержание курса;
- оценка полученных знаний.
Если не сформулирована цель обучения и не произведена финальная проверка знаний, смысл обучения теряется.
Быстрое развитие IT-технологий во многих сферах, в т.ч. и в аптечном бизнесе, наряду с нехваткой квалифицированных кадров позволяет предположить, что у e-learning впереди блестящее будущее, и чем раньше мы воспользуемся всеми возможностями дистанционного образования, тем быстрее компания получит успешный результат от своих сотрудников.
