Всего с момента открытия в апреле 2015 г. «горячей линии» для приема обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов в Росздравнадзор поступило 1991 обращение, 1144 из которых были решены в экстренном порядке (в течение суток), сообщили в пресс-службе ведомства.
Позвонить на бесплатный круглосуточный номер телефона 8 800 500 18 35 можно из всех регионов Российской Федерации. В течение рабочего дня обращения граждан принимаются специалистами Росздравнадзора, в нерабочее время сообщения записываются на почтовый ящик для последующего ответа заявителю.
Также пациенты или их родственники, столкнувшиеся с проблемами получения обезболивающих препаратов, могут написать обращение, заполнив форму «Жалобы о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов», размещенную на официальном сайте Росздравнадзора, в разделе «Обратная связь».
