«Аптекарь» (А): Оксана, непростое это дело – работать в социальной аптеке...
Оксана Агеева (О.А.): Когда ты досконально знаешь дело, которым занимаешься, проблем не возникает. По крайней мере серьезных. У меня в жизни достаточно личных проблем, поэтому на работе, я честно скажу, отдыхаю и отключаюсь.
А: Надо же… А как же недовольные пациенты, которые требуют от Вас то, чем не может обеспечить их в полной мере государство – нужные, порой жизненно необходимые лекарства. И желательно здесь и сейчас, а не в следующем месяце.
О.А.: Да, система обеспечения льготных граждан бесплатными лекарствами далеко не совершенна и требует доработок, но надежда на то, что она станет более организованной – есть. Например, доступ врачей к базе имеющихся в аптеке и на складе препаратов существенно облегчит процесс подбора препарата и выписывания рецептов. А если бы у врачей было больше времени на то, чтобы объяснить пациентам, что и почему они выписывают – было бы совсем здорово!
Но работа все равно у нас интересная, скучать не приходится. Мы работаем в тесной связке с врачами, получаем от них сведения о необходимых лекарствах, подаем их компании-поставщику, предлагаем врачам варианты замены, если необходимо.
А: Не жалеете, что когда-то связали свою жизнь с медициной?
О.А.: Сказать честно, выбора особого у меня не было. Папа – биолог, мама – врач-педиатр. Я даже не задумывалась особо и после окончания школы попробовала поступить в Первый ММИ им. И.М. Сеченова. Но с первого раза не сложилось. Для меня это не стало поводом для расстройства, и через год я снова попыталась, но уже на фармфакультет. Учеба поглотила – прекрасные преподаватели делились знаниями, открывали нам двери в мир фармации. Вот только когда я открыла двери своей первой аптеки, той самой советской, то услышала: «А теперь давайте учиться заново». Это уже был мир практики и опыта. Все полученные знания и опыт улеглись в голове по полочкам, и в какой-то момент я поняла, что могу быть первостольником, а могу заведовать аптекой – знаний хватит. В итоге я была провизором и зам. заведующей аптеки проработала 10 лет, была и заведующей небольшой сети аптек полтора года… Но так сложилось, что у моего младшего сына (а у меня двое сыновей) проблемы со здоровьем, и в какой-то момент для меня стало приоритетным работать максимально близко к дому. Как-то получая в поликлинике лекарства, я увидела объявление, что требуется провизор. И вот здесь, в аптеке при поликлинике я уже около 4 лет. И мне все нравится: и коллектив, и график работы, и работаю я с удовольствием – как с врачами, так и с пациентами.
А: Какой опыт Вы вынесли из аптеки советских времен?
О.А.: Научилась главному – я не умею работать плохо. Все, за что я берусь, стараюсь делать качественно. Мои клиенты – не безразличные мне люди. И так было всегда, даже работая в коммерческих аптеках, я не старалась продать подороже, а в первую очередь хотела действительно помочь покупателю. Это не мешало мне также делать выручку и быть на хорошем счету. А выручку можно делать с помощью различных акций, этому я тоже научилась в той самой советской аптеке. Например, мы собирали аптечку автомобилиста или красивые косметические наборы, да так собирали привлекательно, что потом к нам ходили именно потому, что у нас всегда «что-то интересненькое» было на витринах.
А: Оксана, как проводите свободное время?
О.А.: Мне достаточно сесть за руль автомобиля – и вот я уже отдыхаю. Еще занимаюсь спортом – хожу с сыном на тренажеры, это тоже своеобразный отдых, но уже телом.
А: Ваши сыновья не собираются посвятить себя медицине?
О.А.: Старший сын – нет, он стал военным, но зато его жена – врач. А младший, ему 14 лет и он еще в раздумьях и сейчас его привлекает технологический колледж. А мне хочется, чтобы он пошел в медицинский колледж. Почему? Потому, что материнское чутье подсказывает: так будет лучше, ведь медицина – это наше семейное дело. Именно здесь пригодятся те качества, которые в нем особенно развиты – бережное отношение к людям, умение сострадать, отзывчивость… Но в любом случае выбор будет за ним, я могу только советовать и направлять.
А: Что ж, Оксана, желаем Вашему сыну выбрать верный путь в профессию, как когда-то это сделали Вы, потому что чувствовать себя на своем месте и работать с удовольствием – дорогого стоит.
