Аптекарь (А): Ольга, то, что Вы очень коммуникабельная и позитивная, я поняла в первую нашу встречу. Удается в течение дня сохранять такой положительный настрой?
Ольга Котова (О.К.): Не скажу, что я всегда в хорошем настроении и улыбка не сходит с моего лица. Я такой же человек, как все, со своими радостями и проблемами, и мое настроение может быть разным. Но на работе прежде всего стараюсь делать свое дело качественно и профессионально вне зависимости от внешних обстоятельств.
А: Из чего я делаю вывод, что за первым столом Вы не первый год?
О.К.: В аптеке, где мы познакомились, я работаю почти 2 года. На первый взгляд – не такой большой срок, но свое место я искала долго. Может быть, со стороны это покажется странным, но прежде чем я нашла, так сказать, свою аптеку, мне пришлось сменить 7 других. Буду честной, где-то не нравилось мне самой, где-то руководство не устраивала моя учеба на вечернем отделении института им. И.М. Сеченова, где-то просто не складывались отношения… Но в итоге поиски увенчались успехом, и сейчас я тружусь в дружном и сплоченном коллективе.
А: А с выбором профессии Вам тоже пришлось трудно в свое время или…
О.К.: Не скажу, что быть Аптекарем мне хотелось с детства или что я грезила носить белый халат. Просто в школе у меня была замечательная учительница химии. Несмотря на строгость и серьезные требования к получению знаний ей удалось заинтересовать нас, школьников, своим предметом. Именно тогда я решила, что профессиональная сторона моей жизни будет связана с аптекой, лекарствами и белым халатом. После школы я поступила в Московское фармацевтическое училище №10, где, благодаря отличному педагогическому составу, еще больше утвердилась в своем выборе. Все, что сегодня я умею делать хорошо – большая заслуга преподавателей училища. Именно они сумели не только дать знания, но и научили любить фармацевтику всей душой. Наверное, поэтому я поступила в интернатуру, мне интересно расти дальше, не останавливаясь на достигнутом.
А: Интересное наблюдение я сделала из тех интервью, которые готовлю для каждого номера «Аптекаря». Те, кто заканчивал Московское фармацевтическое училище №10, всегда отзываются о нем тепло, обязательно отмечая педагогический состав и высокое качество полученных знаний…
О.К.: Потому что это – правда. Приятно, что спустя годы, через журнал есть возможность сказать об этом своим коллегам. Училище оставило неизгладимый след в моей жизни не только благодаря полученным знаниям, здесь я познакомилась с моими верными друзьями. А друзья, как и опыт, знания – важны в жизни каждого.
А: Ольга, а если в будущем Ваш ребенок захочет стать фармацевтом, что Вы на это ему скажете?
О.К.: Прежде всего, я отвечу ему, что Аптекарь – это далеко не самая простая профессия. Стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность – вот основные качества каждого провизора, и сочетать их в себе необходимо Аптекарю каждый день. И пусть быть фармацевтом не так престижно, как мне казалось когда-то, но умение оказать помощь всегда останется в нашей работе приоритетным и значимым.
А: Вы упомянули такое качество, как стрессоустойчивость. Конфликтные ситуации часто случаются?
О.К.: Думаю, они случаются в работе любого человека. Со временем, когда у тебя уже достаточный опыт, как только вступаешь в диалог с покупателем, тут же понимаешь, с каким настроением к тебе обращаются, будет это просто покупка-продажа или возможен конфликт в общении. Ты постоянно пытаешься найти индивидуальный подход к каждому. Известное выражение «точно, как в аптеке» – это только в производственном отделе аптек. А вот в рецептах врачей не всегда все четко, как и в бумажках, с которыми приходят посетители – порой приходится разгадывать ребусы. Поэтому для меня идеальный покупатель – тот, кто четко знает, где у него болит и что ему порекомендовал и написал на рецепте врач. Это существенно облегчает работу Аптекаря и тех, кто стоит в очереди. Я не самый идеальный Аптекарь, бывает, слышу критику в свой адрес, но часто и положительные отзывы, и это нормально. Человеческие отношения – сложная штука.
А: Вы говорили о друзьях. И это тоже особая страница в человеческих отношениях. Как любите проводить с ними время?
О.К.: Самое интересное в нашем времяпрепровождении – совместные путешествия. Даже сложилась традиция: на майские праздники мы обязательно выбираемся в поездки по России. Объездили очень много интересных, красивых и не похожих друг на друга городов. Конечно, побывав недавно в Испании, я прониклась этой страной, но и в России для нас с друзьями еще найдется немало удивительных местечек!
А: Оля, а для себя какие наметили ближайшие планы?
О.К.: Интервью журналу я уже дала, осталось немного (улыбается). А если серьезно, то очень хочу выучить иностранные языки и получить водительские права.
А: Вполне реализуемые, на мой взгляд, планы для такой целеустремленной девушки как Вы. Так пусть они сбудутся!
