Накануне выхода на работу
Накануне выхода на работу созвонитесь с менеджером по персоналу, если это крупная аптечная сеть, или с заведующей аптекой, если вашим новым местом работы является небольшая аптека, и уточните время начала первого рабочего дня. В большинстве случаев новых сотрудников приглашают ко времени открытия аптеки, но иногда это время может быть сдвинуто вперед на 1–1,5 часа.
Подготовьте все необходимые документы для оформления. Это паспорт, трудовая книжка (если ранее вы работали), страховое свидетельство государственного пенсионного страхования, диплом и сертификат, медицинская книжка. Также могут быть необходимы: индивидуальный номер налогоплательщика, справка формы 2-НДФЛ (справка о доходах физических лиц, получить ее можно на предыдущем месте работы), свидетельство о браке, свидетельство о рождении детей. О том, какие документы будут необходимы, уточните заранее.
В первый рабочий день необходимо приехать в аптеку вовремя. Крайне негативное впечатление на работодателя производит опоздание нового сотрудника в первый рабочий день. Это может создать о вас впечатление человека не достаточно организованного, а в худшем случае – и не сильно заинтересованного в новой работе. Чтобы этого избежать, заранее рассчитайте время, которое необходимо будет потратить на дорогу, продумайте маршрут и прибавьте 10–15 минут на непредвиденные обстоятельства.
Первый день шаг за шагом
Оформление. Как правило, первый день начинается с официального оформления на работу. Новому сотруднику предлагают ознакомиться с правилами внутреннего трудового распорядка, должностной инструкцией, другими локальными нормативными актами, подписать трудовой договор (второй экземпляр договора вы получите на руки в ближайшее время после подписания документов генеральным директором). Если в первый рабочий день вам не предоставили трудовой договор, это не повод для беспокойства. По трудовому законодательству у работодателя есть на это три дня с момента допущения сотрудника к работе. Перед тем как ставить свою подпись, внимательно ознакомьтесь с документами и при возникновении вопросов уточните все непонятные моменты. Не стесняйтесь задавать вопросы, лучше все условия оговорить «на берегу». На данном этапе вам понадобится внимательность и сосредоточенность на деталях, ведь на изложенных условиях вы в дальнейшем будете работать, а, как говорится, «кто предупрежден, тот вооружен», поэтому в ваших интересах запастись терпением.
Знакомство с аптекой. В идеале после окончания оформления заведующая аптекой, ее заместитель или старший фармацевт расскажут вам об аптеке, организации трудового процесса, основных целях и задачах работы, внутренних правилах, проведут для вас экскурсию по аптеке, познакомят с коллегами. Постарайтесь быть максимально вежливым, не забывайте про улыбку, по возможности с каждым сотрудником, с которым вас знакомят, установите зрительный контакт. Конечно, сразу вы не сможете запомнить, как зовут всех коллег, и другую предоставленную вам информацию, поэтому в первые дни все лучше записывать (захватите с собой небольшой блокнот). Вам достаточно быстро необходимо сориентироваться в пространстве, запомнить места расположения групп безрецептурных и рецептурных ЛС, лечебной косметики, сопутствующих товаров и т.д. Для этого вам потребуется сосредоточенность и внимательность. Если торговый зал аптеки достаточно большой, после окончания экскурсии можно составить схему расположения стеллажей, так вам будет легче запомнить информацию.
Если у руководителя не было возможности представить вас коллегам и познакомить с аптекой, сделайте это самостоятельно. Не дожидайтесь, пока сотрудники аптеки обратят на вас внимание, а представьтесь сами, назовите ваше имя и должность, в которой вы будете работать, постарайтесь произвести положительное впечатление. А для того чтобы лучше сориентироваться по ассортименту аптеки, попросите одного из фармацевтов показать вам аптеку и кратко рассказать, где и что находится.
Если ваше знакомство с аптекой происходило с участием заместителя заведующей, старшего фармацевта или другого сотрудника аптеки, то в идеале в первый рабочий день у вас должна, по возможности, состояться беседа с заведующей аптекой, на которой вы сможете обсудить задачи вашей работы, критерии успешного прохождения испытательного срока и другие интересующие вас вопросы. Уточните, к кому вы сможете обратиться за помощью при возникновении рабочих вопросов. Ведь часто новички в коллективе стесняются задавать вопросы и испытывают сложности с первого же рабочего дня, и чтобы этого избежать, проявляйте умеренную активность и искреннюю заинтересованность.
Корпоративная культура. С первого дня постарайтесь понять и принять те внутренние правила и традиции, которые существуют в коллективе данной аптеки. Иногда новые сотрудники испытывают отрицательные эмоции, оттого что привыкли работать по одним принципам, а на новом месте вынуждены работать по другим. Стремление изменить существующий «уклад» сразу бросается в глаза коллегам и вызывает негативные эмоции в отношении новичка, поэтому правило «со своим уставом в чужой монастырь не ходят» как нельзя кстати подойдет в данном случае.
Понаблюдайте, как сотрудники общаются между собой, как по рабочим, так и по личным вопросам, а также как строятся взаимоотношения с руководителем. И с первого дня начинайте «играть» по установленным правилам. Например, если в коллективе принято обращение друг к другу на «ты», примите это как данность. Старайтесь больше общаться с коллегами по работе, узнайте, кто и чем занимается на своей должности, проявляя искреннюю заинтересованность. Но здесь важно соблюдать умеренность и не быть слишком навязчивым при общении с коллегами, не использовать лесть и комплименты. При разговоре соблюдайте нейтральность, элементарные правила вежливости, старайтесь больше слушать собеседника и усваивать информацию. Уточните у коллег время обеда, где находятся место приема пищи и хозяйственные помещения. Если в коллективе принято, например, совместное чаепитие перед началом рабочего дня или в другое время, обязательно примите в нем участие.
Наставник. В некоторых организациях новичкам предоставляют наставника. Это опытный сотрудник, который в первые дни поможет вам освоиться на новом рабочем месте, например, расскажет, как работать в установленной в аптеке программе, если ранее вы с ней не сталкивались, или какие документы необходимо периодически оформлять фармацевтам. Также наставник сможет познакомить вас с негласными внутренними правилами поведения, поможет разобраться в организационных вопросах.
Если такого человека нет, то вам необходимо будет самому его выбрать среди коллег фармацевтов и проявить инициативу первому, чтобы он временно взял над вами шефство. Почти в любой организации есть опытный сотрудник, который готов помочь новичку.
Окончание рабочего дня. В некоторых аптеках после закрытия сотрудники еще завершают рабочие дела. Если вы выполнили свою работу, проинформируйте об этом руководителя и узнайте, можете ли вы быть свободны. Нет необходимости со скучающим видом ждать, пока закончат коллеги, чтобы не уходить первым. Вежливо попрощайтесь со всеми и отправляйтесь домой после сложного рабочего дня, т.к. первый день всегда является таковым.
Если в первый день что-то не получилось или пошло не так, как вы планировали, не отчаивайтесь. Как новый сотрудник вы имеете право на ошибку, и заведующая аптекой это понимает. Через некоторое время вы адаптируетесь и будете полноценным членом коллектива.
