Нельзя сказать, что адаптация на новом месте – проблема для каждого, кто по каким-то причинам принял решение сменить свою работу. Однако она может стать таковой для тех, кто принципиально не готов осознать, что любое человеческое сообщество – это устоявшийся коллектив, можно сказать, живой организм со своими ценностями, темпераментом, ритмом жизни и отношением к любым влияниям извне, в т.ч. и к чужим, посторонним людям. А каждый новичок первое время относится к «чужим», пока в один прекрасный момент вдруг не станет «своим». Однако далеко не у всех адаптационный период протекает легко и гладко. И не всегда это объясняется личными качествами нового сотрудника.
Основные неличностные причины неэффективной адаптации
1. Отсутствие лидера в коллективе
Это может быть отсутствие формального лидера (например непосредственного руководителя) или неформального, коим может являться любой сотрудник коллектива: к нему прислушиваются все остальные, его мнение и точка зрения являются значимыми и влиятельными. Казалось бы, какое отношение этот самый лидер может оказывать на процесс вхождения новичка в устоявшуюся группу людей, сработавшихся друг с другом? На самом деле, оказывает, и еще какое. Он может эмоционально поддержать, представить нового сотрудника всему коллективу. В случае самоустранения формального лидера от участия в судьбе нового сотрудника (при отсутствии неформального лидера или поддержки с его стороны) поведение группы непредсказуемо, возможны даже травля и гонения.
2. Размытые функциональные обязанности, отсутствие четких границ между деятельностью всех сотрудников
Новичку проще адаптироваться на своем рабочем месте, когда он четко знает, в чем заключаются его обязанности и какие результаты должна принести его деятельность. В этом случае нет базы для конфликтов на почве недостаточной/чрезмерной загруженности новичка относительно других членов коллектива, непонимания им требований, которые к нему предъявляются сослуживцами и т.д. В процессе выполнения своих служебных обязанностей новому человеку легко проявить свои лучшие качества и проще привыкнуть к новым условиям, месту и людям.
3. Отсутствие поддержки со стороны наставника
Многие компании специально назначают наставника, который помогает новому сотруднику привыкнуть к людям и условиям безболезненно, с наименьшими потерями. Бывает, что кто-то из опытных сотрудников самостоятельно проявляет инициативу и помогает новому человеку войти в коллектив, даже если это формально не входит в его основные обязанности. Конечно, все это в значительной мере облегчает прохождение периода адаптации.
4. Высокий уровень агрессивности внутри группы
Сплоченные и устойчивые группы нередко отличаются повышенной агрессивностью в отношении новичков. Обычно это замкнутые коллективы, в которых долго не происходило значительных изменений. Особенно трудно таким коллективам принять в свои ряды личность яркую, активную, с собственными установками и намерениями, которые могут отличаться от принятых в коллективе.
Безболезненная адаптация
Коммуникабельным, относительно неконфликтным (но не чрезмерно компромиссным), активным (но не гиперактивным) людям всегда проще войти в новый коллектив. Обычно уже через несколько дней такой человек начинает чувствовать себя достаточно комфортно, и сотрудники на новой работе принимают его без каких-то сложностей. Существует несколько правил, следуя которым можно влиться в новый коллектив без особых проблем.
1. Узнайте о формальных правилах поведения
В первые дни на новом месте необходимо собрать информацию об общепринятых в этом коллективе «нормах поведения». Это и график работы, и время перерывов на отдых и обед. К таким правилам могут относиться даже такие тонкости, как обращение коллег по работе друг к другу или предпочтительные темы для обсуждения (не считая деловых вопросов).
2. Общайтесь без критики
Даже если существует нечто такое, что не нравится, будь то внешний вид, манера разговаривать, физиологические особенности или что-то еще, ни в коем случае нельзя критиковать людей, с которыми нужно сработаться. В ответ можно получить то же самое. И конфликт неизбежен. Никто не запрещает присматриваться, делать выводы, но давать оценку вслух не рекомендуется. Первое время лучше придерживаться нейтралитета или мнения большинства. Помните: всем нравиться невозможно, поэтому нужно быть более мягким и снисходительным в своих оценках и суждениях.
3. Задавайте вопросы по существу
Если вы будете задавать вопросы, касающиеся сомнительных или не совсем ясных моментов по работе, то как минимум избавите себя от попадания в неловкие и противоречивые ситуации. К тому же людям, заинтересованным в своей работе, а наличие вопросов говорит окружающим именно об этом, проще завоевать доверие со стороны коллег. Но не переусердствуйте: задавая вопросы каждую минуту и по любому поводу, вы вызовете раздражение и сомнения в вашей компетентности.
4. Забудьте про панибратство и вторжение в личное пространство
Никто не любит, когда в его личное пространство кто-то слишком активно стремится попасть. Например, если в период адаптации на новой работе новичок задает слишком много вопросов своим коллегам на тему личной жизни или пытается узнать все скрытые моменты карьерного пути (например, как именно удалось достичь нынешнего положения), реакция коллег будет негативной. Не стоит слишком рьяно стараться стать «своим» – когда придет время, коллеги сами будут делиться с вами своим личным опытом и проблемами, если захотят.
5. Не стремитесь убедить окружающих в своей исключительности
Условно можно разделить людей по манере поведения в коллективе на две категории: одни склонны в большей мере подстраиваться под коллектив, другие стремятся выделиться из толпы, противопоставить себя команде. Соревновательный дух – это неплохо, но до поры до времени его нужно попридержать. Адаптация – не время противопоставлений, выделиться успеете позже, когда станете полноправным членом коллектива.
И, помните: каждый, даже самый опытный сотрудник, был когда-то новичком и чувствовал то же, что и вы сейчас – волнение, сомнения, неуверенность. Относитесь проще ко всем ситуациям, будьте добрее – и люди к вам потянутся. И успех не заставит себя ждать.
