Не секрет, что большая часть покупок совершается импульсивно, под влиянием эмоций. Так что же говорить о покупках под Новый год: праздничное настроение, предвкушение самого любимого праздника и долгожданных новогодних каникул заставляют нас делать непредвиденные покупки и тратить деньги на всякие приятные мелочи.
К сожалению, далеко не все аптеки используют возможность значительно увеличить продажи под Новый год, считая, что это привилегия исключительно магазинов, торгующих продуктами питания и товарами народного потребления. Аптеки могут успешно конкурировать с магазинами в борьбе за сердца и кошельки покупателей. Для этого необходимо составить четкий план подготовки к новогодним продажам: сформировать новогодний ассортимент, создать атмосферу новогоднего праздника, выделить место для временного размещения новогодних товаров и спланировать новогодние акции. Причем, начинать новогодние продажи необходимо за месяц – полтора до Нового года, чтобы приучить покупателей к праздничному ассортименту. Тот, кто вовремя продемонстрировал свою готовность к новогодним продажам и приятно удивил покупателей, получит больше преимуществ на рынке.
Новогодний ассортимент
Подготовка ассортимента продукции для аптеки имеет очень большое значение. Понятно, что большинство ЛС не входит в число товаров повышенного спроса в предновогодний период. А вот ассортимент парафармацевтических товаров, таких как парфюмерия, косметика, средства по уходу за кожей лица и тела, медицинские приборы, должен быть тщательно спланирован. Нельзя допустить, чтобы в разгар новогодней торговли у вас оказались пустые полки – покупатель вам такой ошибки не простит. Вполне уместным будет размещение на витринах аптеки натуральной косметики и парфюмерии, ароматических масел для тела и принятия ванн, тщательно подобранных по назначению или типу кожи, в праздничной упаковке с символикой аптеки. Все мы знаем, какую важную роль играет упаковка в создании настроения. На праздник нам хочется купить не только нужную вещь, но и получить удовольствие от ее внешнего вида, от ее упаковки. Положите в каждый подарочный набор небольшую открытку с добрыми пожеланиями от коллектива аптеки и вы резко увеличите число лояльных клиентов. Только поздравления на открытке должны быть именно от вас, а не те стандартные, с которыми продается большая часть открыток.
Хорошим новогодним подарком может стать набор травяных чаев, различные бальзамы, БАДы. Их можно объединить в подарочные наборы или продавать отдельно в красивых новогодних мешочках, которые также должны быть заготовлены заранее в достаточном количестве.
Хорошим подарком могут стать принадлежности для бань и саун, соли для ванн, различные массажеры, тонометры и глюкометры. Они должны занять надлежащее место в праздничных продажах и принести дополнительную прибыль каждой аптеке.
Составляя новогодний ассортимент, не забудьте о небольших сувенирах, особенно символизирующих здоровье, счастье, семейное благополучие. Не стоит предлагать покупателям то, что в избытке будет представлено в различных магазинах. Удивите покупателей чем-то новым, необычным. Ваша задача – найти свой уникальный новогодний ассортимент, отстроиться от ближайших торговых точек. Только так можно привлечь к себе внимание покупателей.
Создаем новогоднюю атмосферу
Как вы думаете, где начинается ваша аптека? Правильно, с прилегающей к ней территории, с того места, где у проходящего мимо человека может возникнуть интерес к тому, что представлено на витрине, и желание зайти внутрь. Это значит, что праздничное настроение у покупателей надо начинать создавать еще на подходе к аптеке. Если позволяет место, то хорошо бы у входа поставить небольшую елку со сверкающими огоньками, витрину украсить фигурками Деда Мороза и Снегурочки или же сказочными персонажами. Эти образы вызывают у взрослого человека ассоциации с детством, праздником, подарками и, конечно же, поднимают настроение. Над входом разместите транспарант с надписью «С Новым годом!» или с пожеланиями здоровья и счастья в новом году. В вечернее время надписи необходимо подсвечивать или изначально делать светящимися. Интересно смотрятся гирлянды, украшающие фасад или витрину, световые елки и панно, переливающиеся разноцветными огнями.
Следуя за новогодним настроением, посетители должны оказаться в торговом зале. Его убранство должно соответствовать общему замыслу праздничного оформления. Хорошо сделать акцент на стеллажах с новогодними подарками, обыграв их еловыми ветками, игрушками, искусственным снегом. Продумайте дизайн новогодних ценников: они должны быть в том же стиле и в той же цветовой гамме, что и общее убранство зала. Освещение торгового зала должно быть ярким, праздничным. Это поднимает настроение, особенно в короткие зимние дни. Возможно, стоит добавить освещения в витрины, особенно те, которые представляют новогоднюю продукцию и те, которые находятся в отдалении.
Планируем новогодние акции
Итак, мы позаботились о новогоднем ассортименте, украсили торговый зал и витрины, все разложили по своим местам. Осталось сотворить для наших покупателей маленькое новогоднее чудо, ведь в новогодние дни его ждут не только дети, но и взрослые. Давайте подумаем, чем мы сможем удивить, порадовать покупателей?
Во-первых, это могут быть небольшие подарки всем покупателям, независимо от суммы чека, например небольшая открытка с поздравлениями от коллектива аптеки.
Во-вторых, подарки за покупку товара на определенную сумму. Это могут быть небольшие новогодние свечи, ароматические палочки, соли или же что-то еще.
В-третьих, всем покупателям в предновогодние дни можно подарить карту постоянного клиента с накопительной скидкой. И покупателям приятно, и вам выгодно – люди чаще ходят туда, где имеют скидки.
В-четвертых, Новый год – это хороший повод, для того чтобы познакомить покупателей с каким-то новым продуктом. Совместно с фирмой-производителем можно устроить бесплатный мастер-класс по использованию продукции этой фирмы.
В-пятых, почему бы не устроить в аптеке в зимние холодные дни дегустацию травяных чаев с рассказом об их целебных свойствах и способах заварки? Вряд ли кто уйдет без покупки!
Самое главное в продажах – это лояльность покупателей, а ее надо заслужить. Преддверие Нового года, пожалуй, самый подходящий период для завоевания их сердец. Надо только захотеть и постараться.
Удачи вам!
